Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al navegador del usuario y se almacenan en su dispositivo. Permiten reconocer al usuario en visitas posteriores y mejorar la experiencia de navegación. Junto con las cookies, este sitio puede utilizar tecnologías de almacenamiento local (localStorage, sessionStorage) e índices de base de datos del navegador (IndexedDB) con funcionalidades equivalentes.

2. Tipos de cookies utilizadas

Esta web utiliza los siguientes tipos de cookies y tecnologías de almacenamiento:

2.1. Cookies técnicas / esenciales (no requieren consentimiento):

• Sesión de autenticación: necesarias para mantener la sesión del usuario autenticado. Se eliminan al cerrar el navegador.
• Consentimiento de cookies: almacenan su elección sobre el uso de cookies durante 12 meses.
• Seguridad y prevención de fraude: tokens de verificación anti-bot, estado de bloqueo de IP y contadores de intentos de acceso. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sistema de seguridad y no requieren consentimiento conforme al art. 22.2 LSSI-CE.
• Selección de hotel / cadena: recuerdan el entorno seleccionado por el usuario para la navegación.

2.2. Cookies de preferencias:

• Recuerdan preferencias de idioma, entorno y configuración del usuario. Se activan únicamente si acepta el consentimiento.

2.3. Cookies analíticas:

• Permiten cuantificar el número de usuarios y analizar el uso que hacen del sitio. Se activan únicamente si acepta el consentimiento.

2.4. Cookies de seguridad de terceros:

• Cloudflare Turnstile: servicio de verificación humana anti-bot que puede instalar cookies necesarias para el funcionamiento del desafío de seguridad. No recopila datos personales identificativos y es necesaria para la prevención de accesos automatizados maliciosos.

3. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez a la web se muestra un banner de cookies que permite aceptar todas o limitarse a las esenciales. Su elección se almacena durante 12 meses. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de su navegador.

Las cookies técnicas y de seguridad se instalan sin necesidad de consentimiento, conforme a la excepción del art. 22.2 de la LSSI-CE, por ser necesarias para el funcionamiento del servicio y para la prevención de fraudes y accesos ilícitos.

4. Cookies de seguridad y evidencia forense

Como parte del sistema de detección de intrusión y prevención de fraudes, este sitio puede almacenar localmente en su navegador:

• Identificadores de sesión y tokens de seguridad necesarios para el control de acceso.
• Estado de verificación de Cloudflare Turnstile para confirmar que el usuario ha superado el desafío anti-bot.
• Contadores de intentos de acceso y marcas de bloqueo temporal.

Estos datos de seguridad se almacenan en el navegador del usuario y en los servidores de Compass PMS con la finalidad de prevenir accesos ilícitos y conservar evidencias forenses, conforme al art. 22 LSSI-CE y a los arts. 79 y 80 de la LOPDGDD. No se utilizan con fines publicitarios ni de perfilamiento comercial.

5. Cookies de terceros

Esta web utiliza servicios de terceros que pueden instalar cookies:

• Cloudflare: servicios de seguridad, CDN y verificación anti-bot (Turnstile). Consulte su política en cloudflare.com/privacypolicy.
• Proveedores de geolocalización IP: utilizados para determinar el origen geográfico de las peticiones con fines de seguridad.

6. Cómo desactivar las cookies

Puede configurar su navegador para que bloquee o elimine las cookies. Cada navegador ofrece instrucciones específicas en su sección de ayuda:

• Chrome: Configuración → Privacidad → Cookies
• Firefox: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies técnicas y de seguridad puede impedir el acceso al sistema, ya que son necesarias para el control de autenticación y la prevención de fraudes.

7. Actualización de la política

Compass PMS se reserva el derecho de modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de la propia actividad. La versión vigente en cada momento será la publicada en el sitio web.