Question 1

¿Qué es Compass PMS y para qué sirve?

Accepted Answer

Compass PMS es un software de gestión hotelera (Property Management System) que centraliza la operativa diaria de un hotel: reservas, check-in digital, inventario de habitaciones, facturación, housekeeping, pensiones e informes. Está diseñado para hoteles y cadenas hoteleras en España.

Question 2

¿Cómo funciona el check-in digital para hoteles?

Accepted Answer

El check-in digital de Compass PMS permite escanear el DNI o pasaporte del huésped mediante OCR, registrar automáticamente sus datos y completar el proceso de entrada en segundos, sin papel y cumpliendo con la normativa de registro de viajeros.

Question 3

¿La facturación cumple con la normativa española (AEAT / VeriFactu)?

Accepted Answer

Sí. Compass PMS incluye facturación con numeración automática, series configurables e integración con el sistema VeriFactu de la AEAT, garantizando el cumplimiento de la normativa de facturación electrónica vigente en España.

Question 4

¿Se integra con Booking.com y Expedia?

Accepted Answer

Sí, Compass PMS cuenta con sincronización bidireccional con OTAs (Online Travel Agencies) como Booking.com y Expedia, manteniendo disponibilidad y tarifas actualizadas en todos los canales en tiempo real mediante channel manager.

Question 5

¿Es necesario instalar software en los ordenadores del hotel?

Accepted Answer

No. Compass PMS es una plataforma cloud (SaaS) accesible desde cualquier navegador web, en ordenador, tablet o móvil. No requiere instalación ni mantenimiento de servidores locales.

Question 6

¿Qué soporte técnico ofrece Compass PMS?

Accepted Answer

Ofrecemos soporte técnico 24/7 para todos nuestros clientes, incluyendo asistencia en la implantación, formación del personal del hotel y resolución de incidencias en horario nocturno para cubrir la auditoría nocturna.